„Betrachten Sie irgendein großes Unternehmen – eines, das lange Zeit Bestand hatte – ich glaube, Sie werden feststellen, dass es seine Überlebenskraft nicht seiner Organisationsform oder seinem Verwaltungsgeschick verdankt, sondern der Macht so genannter Überzeugungen (Werte) und dem Anklang, den diese Überzeugungen bei den Menschen im Unternehmen finden.“ Mögliche Kernwerte: Pioniergeist und technischer Fortschritt, wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung.
Werte spielen also eine zentrale Rolle – im Leben eines jeden Einzelnen wie im „Leben“ von Unternehmen. Doch soll zunächst Einigkeit darüber hergestellt werden, was unter Werten zu verstehen ist.