Definition, Hintergründe und Ursachen von Konflikten

Der Begriff Konflikt stammt aus dem Lateinischen und steht gem. Duden für Widerstreit (von Gefühlen, Absichten) Streit, Zerwürfnis oder eine militärische Auseinandersetzung. Seit den späten Sechzigerjahren wird dieser Begriff häufig auch für die Erklärung von sozialen Vorgängen in Gesellschaft und Organisationen verwendet.

"Ein sozialer Konflikt ist eine Interaktion zwischen Akteuren, (Individuen, Gruppen, Organisationen usw.), wobei wenigstens ein Akteur Unvereinbarkeiten im Denken /Vorstellen/Wahrnehmen und/oder Fühlen und/oder Wollen mit dem anderen Akteur (anderen Akteuren) in der Art erlebt, dass im Realisieren eine Beeinträchtigung durch einen anderen Akteur erfolge."

Um einen Konflikt entstehen zu lassen, genügt es also, wenn einer der Beteiligten die Unvereinbarkeiten als solche erlebt und subjektiv danach handelt. Es lässt sich nie objektiv zweifelsfrei feststellen, ob dieses Erleben eines Konfliktes da ist oder nicht. Im Entstehen von Konflikten spielt die Kommunikation eine zentrale Rolle.