Orientierungsphase

Diese Phase bietet Orientierungsmöglichkeiten in zweierlei Hinsicht:

• Die einbezogene Drittpartei (Supervisor, Organisationsberater, Prozessbegleiter) macht sich ein erstes Bild der Situation.

• Die Konfliktparteien gewinnen einen Eindruck der Person und der Rolle, der Ethik und der Vorgehensweise der hinzugezogenen Drittperson.

Folgendes sind die Ziele dieser Phase:

• Klärung mit dem Auftraggeber

• Klärung mit dem angesprochenen Personenkreis

• Bestimmung des Konflikttypus

• Grundeinstellungen, Akzeptanzbasis

• Rollenumschreibung der Drittpartei

• Bedingungen für Interventionen

• Schutzgarantien für Konfliktparteien

• Vereinbarung von Spielregeln für Interventionen

• Status-quo Regelung – Stabilisierung der Situation

• Sichern von formellen Kommunikationskanälen zwischen Dritt- und Konfliktparteien